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v4空包网:中国跨境电商对物流服务的多层次 需求

2018/10/10      来源: 空包网
v4空包网:中国跨境电商对物流服务的多层次 需求
  1.中国跨境v4空包网电商发展概况
  
  发展跨境v4空包网电商是我国外贸转型升级的重要战略,是实现“贸易大国”向“贸易强国”转变的新引擎,它是一种新型的贸易方式,主要依靠互联网和跨境物流直接对接终端,满足客户需求。相比传统外贸方式,跨境v4空包网电商具有门槛低、环节少、成本低、周期短等方面的优势,已在全球范围内蓬勃发展。[ 13 ] 据海关总署统计,2014 年中国进出口贸易总值 26.43 万亿元人民币,跨境v4空包网电商渗透率达到
  
  14.2%,2012—2014 年中国跨境v4空包网电商交易额分别为
  
  2.09 万亿元、2.70 万亿元、3.75 万亿元,增长率分别为20.1%、29.2%、38.9%;商务部预测,到2016 年我国跨境v4空包网电商交易规模将增至6.5 万亿元。在传统外贸年均增长不足10%的情况下,中国跨境v4空包网电商
  
  却保持年均30%以上的增长速度。[ 14 ] 今后几年,我国跨境v4空包网电商将继续目前高速增长的态势,成为世界电子商务规模最大的市场。[ 15 ]
  
  2.中国跨境v4空包网电商对物流服务的多层次需求
  
  中国跨境v4空包网电商已经迎来持续、快速增长态势, 随着行业全方位深入发展,对物流服务功能、服务水平、服务成本等方面的要求日益提高,需求层次化趋势日益明显。
  
  (1)多层次需求。需求层次是根据顾客需求的复杂性、需求满足成本或满足程度的高低划分的等级,也可以用服务水平来衡量。在电子商务中,经常有顾客愿意出高价使其需求得到快速满足,也有些顾客却宁愿等待而不愿出高价;[ 16 ] 有的顾客愿意为需求支付较高成本获得定制化或个性化服务,而有的客户仅仅愿意支付低成本获得基本服务;还有的客户存在复合型需求,对高、中、低端服务皆有不同程度的需求,并期望总成本控制在合理水平。在v4空包网电商领域这种实际存在的多层次需求,要求物流企业服务综合化、业务多元化,让客户在单个物流企业那里有多种选择,或一站式、一揽子购买,以全方位服务在最大程度上满足v4空包网电商企业现有和潜在的物流需求,从而提升物流企业的客户保有能力和市场占有率。
  
  (2)中国跨境v4空包网电商对物流服务的多层次需求。当前,中国跨境v4空包网电商交易的主要品类包括标准化必需品、中低价消费品、高价值奢侈品以及专项产品,对物流企业的服务存在不同层次的需求。中低价消费品的跨境v4空包网电商模式既有B2C 也有
  
  C2C,对物流服务的需求以经济型国际普通邮递为主,订单货物价值和批量适中,运费承担能力与交货时间要求相对较低,市场呈中频需求,企业或个人卖家一般通过国际普通邮递直接交货给个人买家。高价值奢侈品的跨境v4空包网电商模式以B2C 为主, 对物流服务的需求以高端型国际航空快递为主, 订单货物价值高(通常个人卖家难以介入该领域),其运费承担能力强,重量与体积小,交货要求安全可靠、速度快,市场需求较不稳定,企业卖家一般通过国际航空快递直接交货给个人买家。标准化必需品的跨境v4空包网电商模式以B2B2C 为主,对物流服务的需求以复合型国际货运储配为主,订单货物批量大,运费承担能力与交货时间要求较低, 市场需求稳定、容易预测,企业卖家通过海运或空
  
  运将货物运至目标市场国或地区的海外仓(自建或租赁),进行常规仓储管理,再根据线上交易安排线下配送,将货物交至个人买家。专项产品具有特殊的商业属性,对物流服务的需求以定制型国际供应链服务为主,跨境v4空包网电商模式以供应链管理(SCM)为主,产品的供需通常围绕某个重大的专门项目或工程、重大节假日或体育活动产生,物流企业根据跨境v4空包网电商产品的供需特征,提供全链式定制型物流服务,包括原材料采购、产成品仓储与库存控制、国际运输与订单配送以及退换货处理
  
  (全过程甚至包括产品的生产物流环节),有学者认为SCM 未来将成为跨境v4空包网电商企业采用的主流模式。跨境v4空包网电商对物流服务的多层次需求如表1 所示。
  
  可见,中国跨境v4空包网电商业务模式多元化、交易商品品类多样化,决定了相关物流服务需求的多层次化,不同层次对物流服务时效性、经济性、安全性的具体需求存在明显差别,要求物流企业健全服务功能,构建与需求相适应的综合服务体系,为跨境v4空包网电商发展提供全面物流支撑。
  
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