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空包宝:国外电商物流“最后一公里”配送现状

2018/10/5      来源: 空包网
空包宝:国外电商物流“最后一公里”配送现状
  国外发达国家或地区的电商物流“最后一公里”配送模式虽然也主要采用送货上门和自助提货两种 方式,但要比国内完善和规范得多。送货上门的情况与国内基本相同,但自助提货的方式与国内的情况存 在较大差别,自动化程度非常高。这主要是由国外发达国家或地区的具体情况决定的。具体实现形式可以 概括为两类,即公共储物柜和私人( 专用) 收货箱。
  
  ( 一) 公共储物柜
  
  公共储物柜是由物流公司或电商在一些特定的地方设置和管理的,供其客户共同使用的公用电子收物系统,例如 DHL 的 Packstation[7]和 Amazon 的储物柜[8]等,取货过程完全由最终客户完成。
  
  1.DHL 的Packstation。Packstation 是DHL 在德国部分城市为其Packstation 注册客户提供的一种免费的自助提货服务,同时还支持在线支付和退货业务。
  
  Packstation 的注册客户在订购货物时,可选择将货物送至指定 Packstation 站,在货物到达指定 Pack-
  
  station 站后,客户会收到通知。注册客户拥有该系统的密码和智能卡,可以在其方便的时候从指定 Packsta-
  
  tion 站的储物柜中提取自己的货物。
  
  Packstation 系统从2001年开始运行,到2011年11月已有超过2百万注册用户和2500多个 Packstation 站,这些站点一般建在社区、交通枢纽或大公司( 超过3000人) 附近,能够在时间上、位置上为人们提供便利, 运营得非常成功。
  
  2.Amazon 的储物柜。Amazon 的储物柜也是一种电子储物柜,主要应用在美国。一般安装在百货商场、便利店和药店等地方,与 Packstation 不同的是它不需要用户注册即可使用,只要用户在购物时选择了将货物送至指定的地点 Amazon 储物柜,在货物被放入储物柜后,用户就会收到一组密码,凭借该密码,用户即可从指定的储物柜中取走自己的货物。
  
  显然,这种基于公共储物柜的配送模式能够在时间上为终端客户和配送人员都提供极大的便利,同时 还可避免投递失败,有利于降低配送成本。
  
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