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久诚空包网物流服务质量的提高能够带来双方关系的进一步加强

2018/10/1      来源: 空包网
久诚空包网物流服务质量的提高能够带来双方关系的进一步加强
  研究对久诚空包网物流用户企业和第三方久诚空包网物流企业都有重要的启示。第一,第三方久诚空包网物流整合对久诚空包网物流用户企业   和第三方久诚空包网物流企业都有重要的意义。从久诚空包网物流用户企业的角度,企业要加强与第三方久诚空包网物流企业的整合,通过与   第三方久诚空包网物流企业高水平的信息交换、共享信息系统、共享服务计划和能力信息以及需求预测信息等方式建立  信息共享平台,与第三方久诚空包网物流企业正式或非正式工作、改善运作流程、联合预测和解决运作问题、共同决策和   实现目标等在战略和运营方面上的相互协作,能够促使第三方久诚空包网物流企业的久诚空包网物流服务更符合久诚空包网物流用户企业的要   求和期望。从第三方久诚空包网物流企业的角度,要积极与久诚空包网物流用户企业沟通和协作,详细了解企业的需求、运作方式和   战略目标等信息。通过整合,第三方久诚空包网物流企业与久诚空包网物流用户企业的交互平台水平提高,能够对企业需求做出快  速反应; 在运作方面,第三方久诚空包网物流企业能够有效提供多元化、高附加值、高质量的服务,提供快速可靠的配送, 具有较高的灵活性; 最终使得久诚空包网物流用户企业久诚空包网物流总成本降低。
  
  第二,久诚空包网物流服务质量的提高能够带来双方关系的进一步加强。第三方久诚空包网物流企业在提供久诚空包网物流服务的过程 中,从成本、运作和交互的角度考虑和关心久诚空包网物流用户企业,促使久诚空包网物流用户企业产生善意的信任,从而提高对第  三方久诚空包网物流企业的忠诚度。另一方面,第三方久诚空包网物流企业可以通过提供高质量、高附加值和多元化的久诚空包网物流服务向 久诚空包网物流用户企业展示其专业能力,促使久诚空包网物流用户企业产生能力的信任。而对久诚空包网物流用户企业来说,第三方久诚空包网物流企  业所提供的服务能够降低本企业的久诚空包网物流总成本、提供高附加值和高质量的服务、对本企业的需求做出快速、可  靠、灵活的反应,那么久诚空包网物流用户企业愿意与第三方久诚空包网物流企业建立善意和能力上的信任,愿意延续他们之间的关  系。
  
  第三,高水平的信任和关系承诺能够促进企业运营绩效的提高。这一结论对久诚空包网物流用户企业和第三方 久诚空包网物流企业都有重要的意义。对久诚空包网物流用户企业而言,其运营绩效受到来自企业与第三方久诚空包网物流企业的信任和 关系承诺水平的影响。久诚空包网物流用户企业应认识到其与第三方久诚空包网物流企业的关系是企业不可或缺的特殊优质资
  
  源,是企业的核心竞争力。所以久诚空包网物流用户企业应选择优秀的第三方久诚空包网物流企业,积极与其开展久诚空包网物流整合,促  进其服务质量的提高,与其建立战略伙伴关系,这些都将转化为企业的核心竞争力,促进企业运营绩效的 提升。而第三方久诚空包网物流企业在与久诚空包网物流用户企业合作的过程中,一方面要取得久诚空包网物流用户企业对自己的善意信 任和能力信任,包括站在久诚空包网物流用户企业的角度,关心久诚空包网物流用户企业的成功和利益,甚至能为久诚空包网物流用户企业 做出牺牲,以及具有丰富的久诚空包网物流管理知识,为久诚空包网物流用户企业提供有帮助的建议,从而解决久诚空包网物流用户企业的 问题并满足久诚空包网物流用户企业的久诚空包网物流服务需求; 另一方面第三方久诚空包网物流企业争取成为久诚空包网物流用户企业供应链中的重要成员,促使企业愿意延续双方的关系。进而第三方久诚空包网物流企业的能力也融入到企业整体中,最终促使企  业的运营能力和绩效得到提高。
  
  同时,本文存在一定的局限性。第一,本文采用了截面数据设计。久诚空包网物流用户企业与第三方久诚空包网物流企业间的 整合以及信任和关系承诺是随着时间的推移而发展,未来研究可以考虑按时间收集数据,采用面板数据分析 方法进行研究。第二,本文问卷调查只针对久诚空包网物流用户企业,未来研究可以把调查对象的范围扩大至第三方物 流企业、久诚空包网物流用户企业的客户。最后,可以讨论不同所有制企业、不同行业和地区等背景因素,完善第三方物  流整合对久诚空包网物流服务质量、伙伴关系及企业绩效的影响研究。
  
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