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163空包网:注意!接到“冒充电商客服”电话要小心!

2019/7/4      来源: 空包网
163空包网:注意!接到“冒充电商客服”电话要小心!
  163空包网:如今
  
  在电商风行的同时
  
  骗子们冒充卖家
  
  通过电话联系买家
  
  以各种理由退款
  
  然后发送链接让您填写资料
  
  从而盗取钱财
  
  实在是可恶可恨!
  
  诈骗套路深
  
  您可别当真
  
  他们一般会用这样的理由和借口
  
  来忽悠您退款
  
  ↓↓↓
  
  1. “我们操作失误,把您设置成批发商账号,每个月会从您的支付宝里扣500元,需要帮您取消这个业务吗?”
  
  2. “您买的XX有出现染色体超标,导致皮肤过敏的情况,需要给您退款。”
  
  3. “您购买的XX铅汞超标会致癌,我们在收回商品给您双倍赔偿哦~”
  
  4. “快递货车起火,您的包裹正在燃烧。我们是快递公司的,要给您退款。”
  
  纵观大多同类案例
  
  都有一些相同点
  
  受骗人有事需要客服处理,但并不通过正规途径寻找客服,大多数直接在网上搜索“xx客服”,这样搜到假客服的可能性非常大;
  
  当然,也有假客服找上门来的情况,这时受骗人往往并不对其身份的真实性做验证,甚至在微信、QQ等聊天软件上“处理业务”;
  
  假客服会用各种说辞蒙骗受骗者,让他们交出自己的信息,如银行卡号、身份证号、验证码等。
  
  所以想要避免被假客服坑骗
  
  可以针对这几个共同点做出对策
  
  当有事需要找客服处理时,一定要走正规途径,比如从官网上找到官方电话进行咨询;
  
  如果是“客服”找上门来处理声称有事务要处理,当然也有这样的情况,一定要记得验证客服身份!如果“客服”在微信上与你沟通,这也许就是其不靠谱的表现!
  
  当你被“客服”(无论真假)列举出的各类条目,处理流程说得晕晕乎乎,只能按照对方说法按图索骥时(此类情况非常常见),给自己设立一个“警戒点”——个人信息、验证码。
  
  无论客服口中的处理流程如何复杂,说得如何天花乱坠,只要对方索要个人隐私信息和验证码,心中就应该警铃大作!此类信息坚决不能给别人!
  
  其实
  
  验证码、银行卡号、密码等重要信息
  
  不要说是假客服了
  
  就算是真客服
  
  甚至是身边亲密的朋友亲人
  
  都不能毫无保留交给对方
  
  因为“损友坑人”“冒充熟人”的情况也很多
  
  就让隐私的个人信息
  
  一直是私人的小秘密吧!
  
  警方提示
  
  快递、物流、电商交易平台、等部门发现问题,均不会要求被害人离开平台通过具有转款功能的社交软件进行退、赔款;
  
  绝大多数退、赔款都是从被害人支付的账户中原路返回,无需被害人在其他社交软件中操作,更不会要求被害人通过扫码、点击链接、提供银行卡卡号、银行卡密码、短信验证码等方式进行退、赔款;
  
  不会要求被害人通过网络APP软件贷款提现的形式进行退、赔款;
  
  常规的退、赔款会有一个时间审核阶段,不会要求被害人在短时间内按照指导操作;
  
  遇到任何订单交易问题,请拨打商家预留的正规客服电话,切勿相信通过其他方式和你取得联系的人,遇到问题及时反馈商家或咨询公安机关;
  
  保护好个人的信息安全、不要随意在网站上泄露个人身份信息、家庭信息和各类订单信息,遇到链接不随意点击、遇到二维码不随意扫描、遇到电话不轻信。
  
  近日,“冒充电商客服”诈骗多发,市民在关注警方和媒体的反诈骗预警提醒的同时,首先要保管好身份信息、购物信息,切勿随意泄露而被不法分子所获取;其次,接听到自称电商、银行客服的来电时,不要被电话号码所迷惑,更不能被对方声称的电话内容所欺骗,请通过官方客服电话进行咨询核实。若发现被骗,请及时拨打110报警。
  
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